Dasar Privasi MenangCuci

MenangCuci komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda.

Dikemas kini: 1 Januari 2026

Komitmen Privasi MenangCuci

Lima pilar utama perlindungan data peribadi yang kami jaga untuk setiap pemain

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan MenangCuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka dunia.

Pematuhan PDPA Malaysia

MenangCuci beroperasi sepenuhnya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan komited untuk mematuhi semua prinsip perlindungan data yang ditetapkan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data peribadi anda tidak dijual, disewa atau didedahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas dari anda terlebih dahulu.

Penyimpanan Selamat

Data anda disimpan di pelayan berpenyulitan dengan akses terhad hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa. Backup dibuat secara berkala untuk melindungi data anda dari kehilangan.

Kawalan Penuh untuk Pemain

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Telus dalam Notifikasi

Jika berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada anda, MenangCuci akan memberitahu anda secepat mungkin melalui saluran yang bersesuaian.

Kandungan

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan platform MenangCuci kepada anda dengan selamat dan berkesan, kami mengumpul beberapa jenis maklumat peribadi. Semua pengumpulan data ini dilakukan dengan persetujuan anda dan selaras dengan PDPA Malaysia.

Maklumat Identiti Peribadi
  • Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
  • Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
  • Tarikh lahir dan jantina
  • Alamat tempat tinggal semasa
  • Nombor telefon bimbit
  • Alamat e-mel aktif
  • Gambar selfie dan salinan dokumen pengenalan diri (untuk proses KYC)
Maklumat Kewangan
  • Nombor akaun bank dan nama bank
  • Maklumat eWallet (TnG, Boost, GrabPay) yang didaftarkan
  • Rekod deposit dan pengeluaran
  • Sejarah transaksi dalam platform
Maklumat Penggunaan Platform
  • Rekod permainan dan statistik pertaruhan
  • Masa log masuk dan log keluar
  • Alamat IP dan maklumat peranti
  • Jenis pelayar dan sistem pengendalian

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip "data minimization" ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap privasi anda.

2. Cara Kami Mengumpul Data

MenangCuci mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang telus dan terkawal. Berikut adalah cara utama kami mengumpul maklumat:

  • Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda masukkan semasa membuat akaun baru di platform kami.
  • Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda hantar untuk memenuhi keperluan pengesahan akaun.
  • Transaksi kewangan: Maklumat yang dijana semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong.
  • Penggunaan platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform, termasuk log aktiviti dan data analitik.
  • Komunikasi sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau emel.
  • Kuki dan teknologi penjejakan: Data yang dikumpul melalui kuki, piksel dan teknologi serupa semasa anda melayari platform kami.

3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

MenangCuci menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

Tujuan Data yang Digunakan Asas Undang-undang
Pengurusan akaun pemain Nama, e-mel, no. telefon Pelaksanaan kontrak
Pengesahan identiti (KYC) IC/pasport, gambar Kewajipan undang-undang
Pemprosesan pembayaran Maklumat bank/eWallet Pelaksanaan kontrak
Pencegahan penipuan IP, rekod transaksi Kepentingan sah
Sokongan pelanggan Rekod komunikasi Pelaksanaan kontrak
Komunikasi pemasaran E-mel, no. telefon Persetujuan anda
Analisis dan peningkatan platform Data penggunaan tanpa nama Kepentingan sah

Untuk komunikasi pemasaran seperti tawaran promosi dan bonus, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

MenangCuci tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui DuitNow, FPX, TnG, Boost dan GrabPay.
  • Penyedia permainan berlesen: Data minimum yang diperlukan untuk mengaktifkan permainan dari penyedia seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming.
  • Pihak berkuasa kawal selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
  • Perkhidmatan pencegahan penipuan: Untuk mengesahkan identiti dan melindungi anda daripada aktiviti penipuan.

Semua pihak ketiga yang kami berurusan dengan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui. MenangCuci bertanggungjawab memastikan pihak ketiga ini mematuhi standard perlindungan data yang sama tingginya dengan kami.

5. Keselamatan Data Peribadi

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi MenangCuci. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelanggan dan pelayan.
  • Kawalan akses berasaskan peranan – hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data pemain.
  • Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan.
  • Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik rangkaian 24/7.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses ke sistem dalaman MenangCuci.
  • Latihan keselamatan siber berkala untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pemain.
  • Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% secara mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

6. Tempoh Penyimpanan Data

MenangCuci menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:

  • Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan perundangan Malaysia.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
  • Log aktiviti platform: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
  • Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dinyahkenalpastikan secara selamat mengikut amalan terbaik industri.

7. Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh MenangCuci:

  • Hak akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Hak pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
  • Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
  • Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
  • Hak menarik balik persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut.
  • Hak portabiliti data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.

Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

MenangCuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan menganalisis cara platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi laman.
  • Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki analitik: Membantu kami memahami tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan pembangunan platform.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform MenangCuci. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki kami.

9. Privasi Kanak-kanak

MenangCuci adalah platform yang direka khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa disedari, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform ini diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

10. Hubungi Kami untuk Urusan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara MenangCuci mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus:

  • E-mel Pegawai Perlindungan Data: [email protected]
  • Sokongan Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform atau aplikasi mudah alih MenangCuci.
  • Masa tindak balas: Kami akan membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan menyelesaikan permintaan formal dalam masa 14 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.

Dasar Privasi & Dokumen Berkaitan

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab MenangCuci. Ketiga-tiga dokumen ini membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform kami.

Data Anda Selamat Bersama MenangCuci

Dengan penyulitan SSL 256-bit dan pematuhan penuh PDPA Malaysia, daftar dengan yakin dan nikmati pengalaman bermain yang selamat dan dilindungi.

Daftar Akaun Sekarang Log Masuk

Baca juga: Terma dan Syarat  |  Permainan Bertanggungjawab

English